Você já alugou um imóvel e após o fechamento do contrato se percebeu totalmente desassistido? Infelizmente, essa é a realidade de muitos consumidores de diversos segmentos. De acordo com dados do Sebrae, 85% das empresas no Brasil nunca fizeram pós-venda ou não acompanham os clientes após o negócio ser fechado. E no ramo imobiliário, o cenário não é muito diferente, algumas imobiliárias não entendem a singularidade de cada um e a importância que o pós-atendimento tem na experiência do cliente.

Mas, afinal quando acaba o atendimento?

Então, após o contrato assinado, o atendimento acaba? A resposta é: não. O ideal é que, mesmo após todas as etapas que envolvem a locação de um imóvel sejam finalizadas, a relação com o cliente seja mantida e nutrida, com contatos pontuais e que o cliente se sinta completamente à vontade para esclarecer dúvidas, fazer sugestões e contar com a equipe sempre que precisar. Essa proximidade é ainda mais importante quando estamos falando na locação de um imóvel. Isso porque, durante o período em que residir no imóvel, o cliente possivelmente precisará de auxílio em manutenções e reparos, além de esclarecimentos sobre reajuste de aluguel, por exemplo.

Nós, do Banco Imobiliário, temos o compromisso de proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes em todas as etapas da locação. Acreditamos que cada pessoa é única e possui  necessidades e objetivos específicos; por isso, a nossa  estrutura de atendimento não poderia ser composta de outra forma, senão por pessoas singulares. 

Quando recebe o contrato, para assinatura, o cliente recebe, também, o Informativo de Ocupação, com nome, telefone, e-mail da Consultoria Patrimonial, que dará seguimento ao seu atendimento. Inclusive, o primeiro boleto para pagamento do aluguel será enviado diretamente pelo responsável pelo seu atendimento, que será a sua referência após a assinatura do contrato de locação do imóvel.

Durante toda a sua jornada na busca pelo imóvel ideal para alugar, e depois que estiver construindo boas histórias nele, conte com o nosso time singular!

Além de imóveis residenciais, também podemos te ajudar a alugar o espaço ideal para o seu negócio. Vem conferir todas as nossas ofertas em: https://www.bancoimobiliario.net/busca/modo/aluguel/cidade/Porto,Alegre/0/

Em comemoração ao Mês da Mulher, no dia 09 de março, realizamos a live “Mulheres Síndicas nos Condomínios”. E para entendermos como é ser uma síndica mulher e ocupar um cargo que ainda é predominantemente masculino,  convidamos duas gestoras de alguns dos condomínios que administramos, a Ana Paula Luszczuk e a Clarice Lamb. 

“A partir do momento que tu mora em uma comunidade é tua obrigação moral colaborar. O motivo pelo qual eu aceitei ser síndica do meu prédio foi pensando nessa colaboração”, conta Clarice,  síndica do prédio em que reside no bairro São João em Porto Alegre. Ela tem 60 anos, é professora aposentada e esta é sua primeira experiência na área.

Ana tem 42 anos e há mais de 13 anos atua como síndica profissional. Logo no início da participação ela já nos mostra que o cotidiano da profissão é bem corrido e cheio de imprevistos. “Estou chegando agora de um prédio em que fui resolver uma situação”, conta. 

Gestora de 34 condomínios, que somam ao todo mais de 4 mil pessoas, Ana é formada em Administração e possui especialização em RH. Sobre a carreira, fala que nem sempre é fácil, é uma doação em tempo integral para o serviço e muitas vezes falta um pouco de entendimento das pessoas em relação a isso.  

Clarice argumenta que para manter um bom relacionamento com os inquilinos é necessário que haja respeito e empatia de ambas as partes. “Cada indivíduo traz consigo uma vida. Eles possuem problemas, família e vários outros elementos que fazem com que tu tenha aquela personalidade”, explica.

Duas mulheres com visões diferentes, mas que desejam a mesma coisa: igualdade de gênero. Ana e Clarice representam a determinação, competência e perseverança de todas.  

E para encerrar o bate papo, a head de Condomínios do Banco Imobiliário, Silvana Astarita, deixou um recado importante: “Mulheres firmes, fortes e com seriedade são excelentes administradoras de condomínio. Elas têm uma capacidade por si só de administrar. Por isso, deixo meu apelo para que mais mulheres sejam sindicas”, destaca.

A live transmitida pelo Facebook foi ministrada por Rafael Landa e pode ser assistida na nossa página na rede social.